Công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng phần mềm quản lý bán hàng thương hiệu Tiger chúng tôi xin giới thiệu ” Quy trình triển khai phần mềm quản lý bán hàng” để quý khách hàng biết rõ hơn về quá trình triển khải phần mềm
Bước 1 : Giới thiệu sản phẩm ( Demo sản phẩm )
Nhân viên kinh doanh của công ty Phần mềm Tin học trẻ đến gặp trực tiếp khách hàng, trao đổi thông tin với khách hàng về tính năng của Phần mềm quản lý bán hàng Tiger
Sau khi trao đổi thông tin, giới thiệu trực tiếp phần mềm bán hàng Tiger trên máy tính , nhân viên của công ty Phần mềm Tin học trẻ sẽ khảo sát qui trình quản lý, nắm bắt các yêu cầu đặc thù của khách hàng và tư vấn việc ứng dụng Phần mềm bán hàng Tiger vào hoạt động quản lý kinh doanh.
Bước 2 : Ký kết hợp đồng
Sau khi khách hàng đã đồng ý với giải pháp quản lý bán hàng Tiger , hai bên cùng tiến hành thương thảo nội dung hợp đồng.
Hai bên thống nhất với nhau về thời gian, địa điểm, lịch triển khai, khách hàng thanh toán trước 60% giá trị hợp đồng
Bước 3 : Cài đặt chương trình
Cán bộ chuyển giao Công ty Phần mềm Tin học trẻ khảo sát hệ thống máy tính của khách hàng.
Khi hệ thống máy tính đã đảm bảo đáp ứng yêu cầu, cán bộ chuyển giao sẽ cài đặt phần mềm (Tiger Pro,Tiger Hyperlink,…) lên các máy theo yêu cầu khách hàng.
Bước 4: Hướng dẫn hỗ trợ nhập dữ liệu ban đầu vào phần mềm
Cán bộ chuyển giao phần mềm sẽ hướng dẫn cho khách hàng đưa dữ liệu từ file excel mẫu của Công ty phần mềm Tin học trẻ hướng dẫn làm biểu mẫu báo cáo tùy chỉnh mẫu in mã vạch cho khách hàng
Bước 5 : Hướng dẫn sử dụng
Sau khi Phần mềm bán hàng Tiger được cài đặt, nhân viên chuyển giao sẽ hướng dẫn người dùng khai thác các chức năng của phần mềm Tiger trực tiếp trên máy tính (áp dụng cho khách hàng trong nội thành Hà Nội). Nếu khách hàng ở xa khu vực nội thành Hà Nội, bên công ty và khách hàng sẽ trao đổi hình thức cụ thể, chi phí trực tiếp…dựa trên sự đồng thuận của 2 bên.
Khách hàng chuẩn bị trước dữ liệu mẫu theo hướng dẫn của cán bộ chuyển giao để trong quá trình hướng dẫn người dùng sẽ nhập dữ liệu mẫu này(Qua mẫu Excel chuẩn)
Bước6 : Nghiệm thu chương trình
Khách hàng kiểm tra các báo cáo trong chương trình đảm báo chính xác so với dữ liệu mẫu đã nhập
Hai bên cùng thống nhất ký biên bản nghiệm thu Phần mềm Tiger , khách hàng thanh toán 40% giá trị còn lại của hợp đồng
Bước 7 : Bảo hành, bảo trì sản phẩm
Sản phẩm Phần mềm bán hàng Tiger sẽ bảo hành, bảo trì miễn phí 1 năm trong các trường hợp sau:
+ Hỏng phần mềm, không kết nối được dữ liệu.
+ Các báo cáo không hiển thị.
+ Kết quả báo cáo chưa chính xác.
+ Lỗi liên quan đến xuất nhập vào ra và số liệu báo cáo đưa ra không chính xác.
+ Nâng cấp phiên bản mới cho khách hang: Được nâng cấp sản phẩm với giá ưu đãi giảm từ 20% đến 60% khi có phiên bản phần mềm mới ( hoặc ký hợp đồng tiếp theo )
+ Kết thúc thời gian bảo hành, hai bên sẽ ký hợp đồng bảo trì với mức 20% giá trị hợp đồng/năm.
+ Công ty phần mềm Tin học trẻ sẵn sàng hỗ trợ cho khách hàng qua các hình thức như: gửi mail, gọi điện, chat, gặp trực tiếp… Chúng tôi luôn mong muốn mang lại những điều kiện tốt nhất cho quý khách.
Trân trọng cảm ơn sự quan tâm và lựa chọn của Quý khách !
