1. Thế nào là một phần mềm quản lý bán hàng dễ dùng?
Phần mềm quản lý bán hàng là loại ứng dụng hoặc hệ thống được thiết kế để giúp các doanh nghiệp quản lý mọi khía cạnh của quá trình bán hàng và quản lý kho hàng. Phần mềm này có khả năng theo dõi và quản lý hàng tồn kho, thực hiện giao dịch bán hàng, tạo hóa đơn, quản lý thông tin khách hàng, và cung cấp các báo cáo và dữ liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh.
Một phần mềm quản lý bán hàng dễ dùng, tính tiện lợi cao sẽ tự động hóa thực hiện các quy trình thủ công như tạo phiếu mua hàng, xác nhận phiếu chi,… giúp tiết kiệm thời gian cho nhà quản lý và các nhân sự, tăng cường hiệu suất làm việc của nhân viên và tránh các lỗi “con người” trong quá trình thực hiện các quy trình kinh doanh.
2. Phần mềm quản lý bán hàng có những loại nào?
Hiện nay, trên thị trường có đa dạng ứng dụng quản lý bán hàng. Dưới đây là các cách phân loại phổ biến của phần mềm quản lý bán hàng:
- Phân loại theo đối tượng khách hàng: Bao gồm ứng dụng quản lý bán hàng dành cho doanh nghiệp (hay còn gọi là phần mềm CRM); dành cho hộ cá nhân, và cho các đơn vị kinh doanh nhỏ.
- Phân loại theo đặc điểm: Bao gồm phần mềm hỗ trợ bán hàng offline, online.
- Phân loại theo ngành nghề sử dụng: Bao gồm phần mềm quản lý dành cho ngành dược, cho các đơn vị phân phối, và cho ngành bất động sản.
3. Vì sao nên sử dụng phần mềm quản lý bán hàng?
Mỗi loại phần mềm sẽ có các tính năng phù hợp với từng hoạt động bán hàng cụ thể. Tuy nhiên, nhìn chung thì việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng sẽ mang lại các lợi ích sau cho các đơn vị kinh doanh:
- Tự động hóa các quy trình bán hàng trước đây thường phải thực hiện bằng tay.
- Hỗ trợ các hoạt động bán hàng nhằm tăng cường năng suất làm việc.
- Tiết kiệm thời gian và chi phí trong quá trình quản lý bán hàng.
- Giảm thiểu tối đa lỗi phát sinh trong quá trình thực hiện các giao dịch bán hàng.
